Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платежЗаказы стоимостью до 300грн отправляются только после предварительной оплаты!
- Оплата на счет
- Наличными при получении
- Оплата по реквизитам
- Оплата на карту Монобанка
1. При передаче Заказа Клиент/Получатель должен проверить упаковку и внешний вид Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Риск случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. После этого претензии по Товару не принимаются!
2. Обращаем Ваше внимание, что интернет-магазин "Ok-Group" оставляет за собой право не высылать товар без предоплаты Клиентам, о которых имеются негативные отзывы.
3. Просим ознакомиться с выборкой инструкций при получении товара с Новой Почты:
|
Інструкція отримання та огляду товару |
|
Умови сервісу «Огляд відправлення» |
|
«Огляд відправлення» – сервіс, надає можливість Одержувачу у відділенні, скориставшись спеціально відведеним столом, або за адресою, перевірити вміст відправлення на таких умовах: *Співробітник ТОВ «Нова пошта» передає Одержувачу відправлення на огляд для перевірки його вмісту, попередньо розкривши упаковку. *Для зручності огляд відправлення у відділенні здійснюється в місцях, позначених табличками «Перевірка відправлення», які забезпечені столом і розеткою 220Вт. *Співробітник ТОВ «Нова пошта» знаходиться поряд з Одержувачем під час огляду відправлення для надання своєчасної допомоги та роз'яснення умов огляду. *Якщо після огляду Одержувач задоволений якістю товару, що знаходиться у відправленні, здійснює оплату вартості відправлення та/або послуги ТОВ «Нова пошта». *Якщо після огляду Одержувач відмовляється отримувати відправлення (накладна повинна закритися з позначкою «відмова»), то співробітник ТОВ «Нова пошта» самостійно здійснює запакування оглянутого відправлення. Грошові кошти Одержувачем не сплачуються (якщо замовлення по передоплаті, то кошти будуть повернуті, як тільки товар повернеться відправнику). *Якщо під час огляду виявлено недостачу вмісту відправлення або його пошкодження, або відправлення було пошкоджено в процесі огляду, співробітник ТОВ «Нова пошта» допомагає Одержувачу оформити Акт приймання-передачі, як підтвердження факту розбіжностей в якості та/або кількості отриманого відправлення, і Претензію. * Максимальний час огляду відправлень не повинен перевищувати 5 хвилин на одне відправлення |
|
Особливості огляду деяких видів відправлень |
|
Товари в упаковці, що мають характерний метод розкриття (блістерну упаковку, термозбіжну плівку, ламіновано-поліетиленову упаковку, металеві або паперові пломби, прошивку нитками, перфорацію), дозволяється оглядати лише на предмет цілісності заводської упаковки, але без її розпакування. Під час огляду відправлень забороняється: *Здійснювати огляд вмісту відправлення без нагляду співробітника ТОВ «Нова пошта». *Перевіряти справність вмісту відправлення на принесених Клієнтом речах. *Розбирати відправлення (виключення: товари, що передбачають використання SIMкартки, елементу живлення). * Зривати з упаковки та відправлення заводські, рекламні, інформаційні наклейки (виключення: наклейки, розміщені на упаковці комп’ютерної, електронної та оптичної продукції в місцях відкриття упаковки). *Виконувати огляд відправлення за межами відділення (для відправлень, адресованих до відділень)!!! |
|
Перезважування відправлення у відділенні |
|
Для того, щоб здійснити перезважування відправлення та переконатися, що вага відповідає зазначеній вазі в експрес-накладній, Одержувачу необхідно звернутися до оператора відділення «Нова Пошта». Якщо при перезважуванні встановлено невідповідність ваги відправлення, до ваги зазначеної в експрес-накладній, здійснюється перерахування вартості послуг з перевезення. |