Отзывы о компании Інтернет-магазин "Ok-Group"

Дуже гарна , пухнаста ялинка , (дитина у захваті) ... Замовлення приняли і відправили швидко... Дякую за таку красу 🤩🤩🤩

Швидко і якісно. Ялинка в коробці. Товар і продавця рекомендую.

Вчора замовила. Сьогодні вже отримала. Все як замовляли. Дякую гарно за оперативність.

В комплекті до ялинки немає одної з частин підставки.

• Комментарий продавца15.11.2023

  Нам прикро, що сталася така ситуація і що Ви до нас не звернулись для вирішення цієї проблеми.
  Ми магазин, а не виробник і не відкриваємо всі товари з фабрики, щоб перевірити комплектність, щоб не пошкодити пакування і не спровокувати думки клієнтів, що товар вже був у вжитку. Офлайн магазини теж не відкривають упаковки товарів, а клієнти самі все оглядають при купівлі.
  Ми, як магазин відправили товар швидко, не відмовлялися вирішити питання некомплекту!
  На жаль, Ви відмовилися від того, щоб ми дослали відсутній елемент.

• Вадим 15.11.2023

  Мені також шкода що Ви не навчились спілкуватись з покупцями і замість того щоб почати розмову зі слів (нам шкода що так сталося, як ми можемо залагодити непорозуміння) Ви почали вчити покупця коли потрібно писати відгук. Мені не потрібно було нічого досилати, але розмова могла би бути зовсім іншою.