Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Ok-Group"

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДАВЦА !!! БУДЬТЕ КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!Заказала 20.03.20 батут Just Fun диаметром 312 см, сделала полную оплату 3900 грн , прочитав положительные отзывы на Пром. (изначально цена была 3700, мы сделали заказ, но при звонке оператора из магазина сказали что нет в наличии, но позже перезвонили и уточнили что, цена 3900). При установке выявили отсутствие 15 пружин из 60!!! Сразу же связалась с продавцом в надежде решить вопрос, но никах вариантов предложено не было. (ищите сами где хотите, у нас их нет - ответ продавца). Я просила как вариант продать эти пружины за дополнительную плату, ведь покупали для дочки, но ответ был отрицательным. Покупая батут будьте готовы к тому, что никакой ответственности продавец за неполный комплект или брак нести не будет!!! Как сказал оператор, что вас никто не заставлял оплачивать, ведь мы могли прислать вам и кирпичи вместо товара! И в сезон они по 50 шт продают, ничего страшного! Подумайте, прежде, чем покупать у этого продавца!

• Екатерина27.03.2020

  Проблема решена. Совершенно неожиданно на следующий день со мной связался тот же оператор (продавец) и сообщил, что связались с изготовителем, оказывается такое бывает, что каких то деталей из комплекта сборки не хватает. Совершенно бесплатно выслали мне в тот же день недостающие пружины. Батут собран, все в порядке, дочь довольна и мы тоже. Совет - проверять наличие всех деталей в коробке на наличие.

• Коментар продавця28.03.2020

  Хотим обратить внимание всех покупателей - всегда при получении проверяйте товар на Новой почте, эта процедура занимает 5-10мин, но обезопасит Вас от получения повреждённого или некомплектного товара. Абсолютне не важно оплатили Вы за товар заранее или платите на Новой почте, берите посылку на осмотр.
  Новая почта посредник между продавцом и покупателем, и да, они иногда повреждают грузы, теряют их части. Но доказать что-то можно, только выявив это при получении.
  Внимательно читайте условия оплаты и доставки.
  Относитесь ответственно к любой покупке.

Замовляли гімнастичний мат, замовлення було виконано, як було обговорено. Мат прийшов ідеальний, без будь яких пошкоджень чи стороннього запаху. Компанію рекомендую.

• Коментар продавця22.03.2020

  Дякуємо за відгук і позитивну оцінку! Звертайтесь і надалі до нашого магазину!

доставили в оговоренные сроки, есть небольшой скол на одной панеле,но скорее всего доставка виновата. так все хорошо,товаром довольна!

• Коментар продавця22.03.2020

  Спасибо за заказ и позитивную оценку! Ждём Вас в нашем магазине!

Связались со мной утром, так как заказ делал ночью. В тот же день отправили стенку. Посылка была запакована на совесть(скотч и картон не пожалели),прислали без повреждений. МАГАЗИНОМ доволен! Рекомендую!

• Коментар продавця22.03.2020

  Спасибо за заказ и позитивную оценку! Ждём Вас в нашем магазине!

• Коментар продавця07.03.2020

  Дякуємо за відгук і позитивну оцінку! Звертайтесь і надалі до нашого магазину!

Шикарно все доставка до дому и не довго

• Коментар продавця07.03.2020

  Дякуємо за відгук і позитивну оцінку! Звертайтесь і надалі до нашого магазину!

• Коментар продавця06.03.2020

  Дякуємо за відгук і позитивну оцінку! Звертайтесь і надалі до нашого магазину!

заказували швецьку стінку, оплачували на карту всю суму, відправили та доставили швидко, менеджер запронував найдешевшого перевізника, якісь гарна.

• Коментар продавця06.03.2020

  Дякуємо за відгук і позитивну оцінку! Звертайтесь і надалі до нашого магазину!

Заказали ребёнку батут. Всё на высшем уровне. Очень довольные не только ребёнок но и взрослые. Доставка даже раньше чем оговаривалось при заказе. Рекомендую

• Коментар продавця03.03.2020

  Дякуємо за відгук і позитивну оцінку! Звертайтесь і надалі до нашого магазину!

відмовився від товару бо пропонували іншу стінку на мою думку гіршу . і це через 4 дні після підтвердження замовлення.

• Коментар продавця03.03.2020

  Дуже не гарно з Вашого боку писати неправдиві відгуки, особливо через пів року після замовлення.
  Зверну увагу, що всі замовлення нами обробляються день в день, якщо зроблені вони у робочий час і в робочий день.
  Відмовились від замовлення Ви через те, що Вас не влаштували терміни доставки, але графік роботи кур"єрських служб ми, на жаль, не регламентуємо.

• Покупець03.03.2020

  Це ваше пояснення на моє замовлення. Ваш лист. :
  Добрий день.
  Взагалі у нас відправка протягом 3-х робочих днів, але під час комплектування Вашого замовлення виявили дефект на турніку.
  Тому і запропонували Вам стінку з іншим турніком.
  Наразі ситуація наступна:
  ми очікуємо нову партію стінок із виробництва. Поставка планувалась на сьогодні-завтра. Тому Вас і не повідомляв, бо більш-менш в терміни вкладались.
  Але, на жаль, сьогодні точно товар ми не отримаємо, а завтра певно аж на кінець дня.
  Поки скомплектуємо, запакуємо, ще пройде якийсь час.
  Враховуючи вихідні дні і додатковий вихідний у понеділок, реальні терміни відправки це вівторок-середа

• Покупець03.03.2020

  Я ж написав правду. .........